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Traçabilité des appels traités dans le cadre de la permanence des soins
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Arrêté du 20 octobre 2011 fixant les règles de traçabilité des appels traités dans le cadre de la permanence des soins en médecine ambulatoire, pris en application de l’article R. 6315-3 du code de la santé publique
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000024738234& ;dateTexte=&categorieLien=id
A noter que les enregistrements des appels téléphoniques devront être conservés pendant 5 ans et que l’arrêté prend en compte la téléprescription



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